Camair-Co met en garde les agences de voyages agréées

Par la rédaction

La compagnie aérienne nationale Camair-Co a adressé un ultime avertissement à certaines agences de voyages agréées à la suite de manquements constatés dans l’application des règles de transparence tarifaire.

Dans un communiqué publié le 2 juin 2026 à Douala, la direction générale de la compagnie indique que des contrôles récents effectués sur des billets et réservations émis en son nom ont révélé des irrégularités répétées. Certaines agences continueraient en effet de délivrer des billets ou des réservations sans faire apparaître de manière distincte le montant du titre de transport facturé au client.

Selon Camair-Co, cette pratique constitue une violation des obligations de transparence commerciale. Elle porte atteinte aux intérêts des passagers et est susceptible de nuire à l’image de la compagnie.

Les agences identifiées à l’issue de ces contrôles reçoivent ainsi un dernier avertissement et sont invitées à se conformer immédiatement aux exigences en vigueur. La compagnie prévient que tout nouveau manquement constaté après la publication du communiqué entraînera automatiquement la suspension de l’agence concernée du réseau de distribution de Camair-Co, ainsi que le retrait de son autorisation de commercialiser les billets de la compagnie.

Camair-Co réaffirme par ailleurs son engagement en faveur de la transparence, de l’éthique commerciale et de la protection des consommateurs, tout en appelant l’ensemble de ses partenaires à respecter strictement ces dispositions dans l’intérêt des passagers et de la réputation de la compagnie.